Продаете? Воздержитесь от 8 слов!

Слова, которые смутят Ваших заказчиков

словаЗа многолетний опыт изучения сотен торговых писем и презентаций Geoffrey James выявил, что около 90% этих документов содержат банальные и неэффективные слова.

Вот наиболее яркие «находки».

1.  Захватывающий.

Определение чего-то «захватывающим» у читателя
обычно вызывает противоположное чувство. Уместнее
было-бы найти другой эпитет, другие слова, которые действительно
могли-бы возбудить интерес заказчика.

2.  Инновативный.

То же. Не припоминается, что продукты Apple
представлялись-бы как инновативные, хотя они на
самом деле такие. Каждая компания постоянно внедряет
инновативные решения — но это их нормальная практика.
Это норма.

3.  Дисконт.

Это напоминает привычки древнего базара — «налетай,
отдам по дешевке!»
У каждого товара своя цена. Ценовая политика может
быть гибкой. Но говорить сразу о дисконте не следует.

4.  Гарантия.

Все знают, что слово «гарантия» почти ничего не значит.
Заказчик получает реальный товар, который соответствует
своему определению — т. е. он получатель гарантии.

5.  Честно.

Если это слово слетает с уст продавца, у каждого
возникает впечатление, что его обманывают. Фраза —
«Правду говоря…» вызывает вопрос — а возможна ли
неправда?

6.  Сотрудничество.

слова 1Это слово не должно относиться к лексике бизнеса.
Каждый делает свое дело. Слово «сотрудничестно»
вызывает ассоциацию с коллаборационистами и
нацисткой оккупацией Франции во второй мировой
войне.

7.  Возможность. 

Называть каждый акт продажи возможностью звучит
вроде-бы позитивно, но в то же время вызывает
впечатление, что все это только для конкретного
заказчика. Но товар одинаково хорош для каждого
заказчика.

8.  Квота.

Продажи — зто помощь заказчикам обрести то, что
удовлетворяет его нужды. Понятие «квота» здесь не
должно иметь ни какого отношения к продажам.

Пост на тему Продаете? Воздержитесь от 8 слов!
подготовлен по мотивам публикации Geoffrey James

Понравилось? Если Да — подпишитесь на рассылку
Инструменты маркетинга.

Другие публикации про слова:

Магические слова для маркетинга

На видео — о продающих словах

Какие слова используют конкуренты и как их обойти —  узнайте в системе Seldon!  Тест бесплатно!

Picture topsalesworld.com
Picture 1  huffingtonpost.com

Video Youtube

Запись опубликована в рубрике Из опыта успешных с метками , , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

1 комментарий: Продаете? Воздержитесь от 8 слов!

  1. Уведомление: От каких слов воздержаться? | Как продавать?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *